Произошла неприятная ситуация, а именно: в ночь с пятницы на субботу 03.12.2022, при совершении покупки в магазине Eurospar оплата прошла два раза. Приложив телефон к терминалу пошло соединение с сервером, однако на экране выскочила ошибка авторизации, хотя на мобильное устройство и почту пришло уведомление об успешной оплате. Пришлось оплатить покупки повторно. Попросил на кассе выдать чеки по заблокированной операции и об успешной транзакции. Сразу после этого написал в службу поддержки из мобильного приложения банка, прикрепив фотографии чеков. Моё обращение было зарегистрировано [25800174] и уже в понедельник до обеда деньги вернулись на карту. Качеством сервиса доволен (могли бы конечно баллов начислить, но это уже на их совести. Единственный совет в такой ситуации - обязательно берите все чеки и сразу обращайтесь в поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...