Банкомат Альфа-банка не зачислил деньги на мой счет

06.12.2022 15:17
1341
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня пополнял свой счет, чтобы внести очередной платеж по ипотеке. В банкомат по адресу Большая Конюшенная улица, 19/8 внес 9 купюр по 5 тысяч рублей и 5 купюр по тысяче рублей. Банкомат чек не выдал, пожжужал и на этом все. По обращению по телефону сказали что будут рассматривать от 10 дней, а у меня ипотечный платеж 12.12. просьба как-то форсировать разбирательство или не взымать плату за просроченный не по моей вине платеж

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-23T16:17:20+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-06T18:36:19+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Деньги уже вернули вам на счёт. Стараемся всегда оперативно реагировать на сообщения по банкоматам, чтобы исправить ошибки как можно быстрее. Уже направили мастера, чтобы проверить банкомат. Простите, что предоставили неудобства 😔
user-804612199075
2022-12-08T16:04:00+03:00
Спасибо! Действительно деньги зачислили в день обращения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка