Кручу-верчу, кэшбек не заплачу. Отвратительная пародия на банк

В общем, речь пойдет об Озон карте и неприятных моментах, связанных с ее использованием.

1. Заранее уточнил в приложении в чате поддержки, как будет происходить оплата картой за рубежом. Мне ответили, что конверсия по курсу ЦБ, но более ничего уточняющего не соробщили, кром того что платить можно, всё работает. И вот я стою на кассе белорусского магазина, пытаюсь оплатить через Mir Pay - отказ, достаю пластик - отказ.

Потом пишу в поддержку - а наши карты за рубежом не работают. Занавес.

2. Скорость и компетентность ответов поддержки - это нечто. Поддержка банка, тем более онлайн-банка, отвечать более суток? Вы шутите?

3. В общем, после вышеописанного, карта должна была стать скребком для очистки стекол автомобиля ото льда, но вдруг у Озона появилась акция "Кэшбек 5% на всё". Внимательно изучил правила, список исключений MCC и решил дать карте второй шанс. Лучше бы лед со стекол чистил, не потерял бы столько времени зря.

В общем, лимит по акции 500р. 5% кэшбека на все категории, кроме исключений. Попупутно, согласно п.3.2.1 правил акции можно пользоваться любимыми категориями (тут, как в Тиньке можно раз в месяц выбирать категории и получать по ним повышенный кэшбек), они лимит 500р. не тратят, у них отдельные лимиты.

Сумма моих трат по акции по MCC не входящим в список исключений, около 11000р., т.е. 500р. кэшбека.

И еще около 4000 по любимым категориям, не входящим в лимит вышеуказанной акции, т.е. еще 191р. кэшбека с учетом округлений, которые Озон делает в свою пользу.

Итог: 2 декабря, в дату начисления кэшбека, мне выплатили только 569р. С 22 ноября пишу в поддержку - ответы в стиле "Сам дурак". В итоге, "с барского плеча" выплатили мне еще 45р.

В общем, 77р. всё равно недоплатили и дальше ответы в стиле "сам дурак" продолжаются. Учитывая, что я ссылаюсь на документы с правилами, это выглядит просто, как плевок в лицо.

Идеальный способ потерять клиента - некорректно работающая акция для повышения лояльности.

В общем, карточка отправляется чистить наледь со стекол.