Не согласовывает страховые полиси

13.12.2022 20:42
2272
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Я являюсь клиентом Альфа Банка(ипотека). Кредитный договор №G0****02 от 03.08.2021.

03.08.2021 я оплатила полисы страхования: личное(1 год), имущество(1 год), титул (3 года).

С 12.10.2022 я пытаюсь пролонгировать полисы по имуществу и жизни+здоровья. Предоставила всю информацию в СК Зетта, они сделали полис, я все направила на указанную почту Банка. В итоге, мне приходит отказ в принятии полисов от СК зетта со следующим комментарием: «Мы не можем принять ваши документы, так как срок действия договора страхования не соответствует сроку действия кредитного договора. 05.10.2048

в полисе нет порядка расчёта страховой премии и ежегодных страховых тарифов. 05.10.2048

Нет титульного страхования.

Если вы решите выбрать другую страховую компанию, то не позднее 60 дней мы:»

То есть: 1)Они после внесения корректировок опять бы проверяли полисы 60 дней. 2)Они просят повторно страховать титул, хотя я УЖЕ его оплатила за 3 года.

Стоимость полиса неаккредитованной СК=24 000 рублей

Стоимость полиса в Альфастраховании=56373 руб.

Стоимость полуаккредитованной СК(всего их 4 штуки, согласовывают 14 дней)=42000 рублей.

Сейчас я подгрузила полисы и оплаченные квитанции в приложение Альфа банка, меня Опять будут проверять 60 дней. Хотя страховая компания Ренессанс убедила, что якобы согласовывали и за пару дней. Вот и посмотрим.

20.12-у меня очередной платеж. Вместо 46878 рублей, я уже 3-й месяц должна буду заплатить 63347 руб., что почти на 20 тыс.больше.

Я не рекомендую АльфаБанк, он не дает возможности выбрать заёмщику с кем заключать договор страхования, зарабатывая таким образом на клиентах! 

И не знаю куда мне звонить и писать, чтобы согласовать страховку и быть свободной при подписании договора. Пока у меня устойчивое ощущение, что меня обязывают работать с СК Альфа или с дорогущими другими СК.

Я подготовила обращение с подробным описанием ситуации и документами в ЦБ.РФ и отправлю его 15.12.2022.

Всех, кто сейчас решает где ему кредитоваться, определитесь в пользу другого банка. Потому что ставка-это не главное. Главное-это расходы, которые-то потом несешь, при обслуживании ипотеки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-15T14:26:51+03:00
Приветствуем! По вашему договору титул действует 3 года, продлевать или переоформлять не нужно. 12.12.2022 от страхового агента по полису Ренессанс нам поступил запрос, 14.12.2022 ответили вам по нему на электронную почту. Подробнее с ответом можно ознакомиться в письме. Хотим отметить, что есть требования к страховкам других компаний. Если вы выбираете такую компанию, полис проверяем до 60 дней. Также все полисы проверяются на соответствие требований от ЦБ России.
user-31117122003
2023-02-23T16:34:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка