Разочаровалась в банке

14.12.2022 08:08
1232
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1.12.22 года ложила деньги через терминал МТС банка, 5000 рублей банкомат зажевал, сотрудники в офисе сказали, что так часто бывает и посоветовали позвонить на номер, который находится на банккомате, что я и сделала. Мне сказали, что заявка принята и что в течении 5 дней деньги вернут, но спустя 6 дней, я написала в чате, чтобы узнать, что по моей заявке? Мне обьяснили, что заявки нет. Я снова позвонила на горячию линию, объяснила проблему. Сказали ждать. Вот сегодня прошло уже 2 недели, а от банка тишина. Я так понимаю, что не очень то они заинтересованы в клиентах. Очень разочаровалась в этом банке. 

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-14T08:49:11+03:00
Здравствуйте, Светлана! Мы видим, что коллеги уже проводят проверку по Вашему вопросу. Со своей стороны ускорим. Вернемся с обратной связью в самое ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Hatan0404
2022-12-14T14:25:31+03:00
Спасибо, деньги пришли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка