Благодарность

14.12.2022 21:29
1244
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Редко пользуюсь кредитами и кредитными картами, но потребовались срочно деньги, сходил в банки,никто не одобрил. Обратился в МТС Банк в г. Екатеринбург, ул. Вайнера 12 где-то 1.5 месяца назад, попал к сотруднику С-вой Елизавете. Я ей объяснил, что деньги мне нужны на месяц, максимум на два, она предложила оформить кредитную карту, объяснив, чем она будет выгодной для меня и как правильно ей пользоваться, чтоб я не переплачивал. По оформлению заняло буквально минут 10-15, сотрудница помогла установить мобильный банк, чтобы отслеживать операции и контролировать платежи, также объяснила как пополнять карту онлайн без комиссий. Наверно это первое отделение банка, где мне не стали ничего навязывать, а услышали мою потребность. Впредь буду рекомендовать данный офис и сотрудницу Елизавету, уж очень грамотный специалист.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-06T10:24:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 25.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-99878205814
2023-01-10T19:26:05+03:00
После оформления кредитной карты, обращался не раз в офис к Елизавете по консультации льготного периода по карте и кэшбэку, сотрудник всегда доброжелательный, очень подробно объясняла. Также сотрудники помогли быстро вернуть деньги, которые случайно перечислил по сбп на закрытый счет карты, думал этот процесс растянется надолго, но проблему решили в кратчайшие сроки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-15T12:18:15+03:00
Добрый день! Вы правы, Елизавета одна из наших лучших сотрудников. Она всегда готова прийти на помощь, быстро и качественно решить вопрос клиента. Спасибо, что оценили это. Надеемся, что приложение понравится и Вы будете часто его использовать. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка