Банк, где царит неразбериха + сотрудники и договора вводят в заблуждение людей

Хотел стать клиентом "банка", но так и не вышло:

Сейчас проходит акция: "«Вернем 1000 рублей назад», по которой клиенты, впервые оформившие дебетовую карту МТС Банка, получат возврат за первую потраченную 1000 рублей. Акция действует с 14 октября 2022 года в отношении дебетовых карт МТС Деньги Weekend и MTS CASHBACK и продлится до 31 декабря 2022 года." Полный текст и ссылка на правила акции - https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1150598/ В тексте и правилах акции говорится о двух картах, однако ссылка на заявление получения карты ведет на оформление карты МТС Деньги Weekend, я же хотел оформить карту MTS CASHBACK. 14.12.2022 в районе 21 часа 15 минут звоню в службу поддержки (СП) банка и спрашиваю как мне оформить карту MTS CASHBACK, сотрудники говорят заполнить заявление на МТС Деньги Weekend, после чего мне поступит звонок от сотрудника и со мной согласуют какую именно из этих двух карт я хочу. Подаю заявку и сразу приходят смс, что МТС Деньги Weekend мне доставят в назначенный день и час, я снова звоню в СП (21:51) где оформляется обращение и обещают, что со мной свяжутся завтра (15.12), но если не свяжутся до 14:00, то мне следует самому еще раз позвонить в СП. 

15.12 со мной никто не связался, я звоню сам и сотрудник создает еще одно обращение и точно не может сказать, стоит ли мне 16.12 получать карту или нет, т.к. обращение рассматривается 5 дней. 

Сегодня приезжает курьер, и дает на подпись бумагу с названием "согласие" в котором указано, что мне выдали договор комплексного обслуживания (у курьера его нет и он про это в первый раз слышит), а также предлагается выразить согласие/несогласие на 9 пунктов, на 4 последних из которых относящихся к кредиту и которые банк "рекомендует" предоставить согласие. Курьер никак не комментирует и я заполняю пункты на свое усмотрение, он загружает в программу на телефоне фото согласия и оно не проходит, т.к. оказывается можно отказаться только от 3 и 5 пунктов иначе карту не выдадут. 

Снова звоню в СП для получения разъяснений, ведь я оформляю дебетовую карту и считаю, что имею полное право отказатсья от рекомендаций банка, сотрудник стал уточнять информацию, но за 15 минут ответа не последовало (общее время телефонного разговора 25 минут (10 из которых ожидание специалиста и 15 он якобы учтонял)) и я положил трубку и попрощался с курьером.

==============================

Текст новости с условиями акции "Вернем 1000 рублей назад" с официального сайта "банка"

Согласие: