Виртуальная карта МТС Банка - как я повелась на их рекламу на mos.ru, и что из этого вышло
На сайте mos.ru ярким баннером высветилась акция, что при оплате ЖКУ картой МТС банка предоставляется скидка 10%. Достаточно только завести виртуальную карту, что делается одним кликом из личного кабинета. Далее в течение "нескольких минут" обещали прислать данные карты. Однако даже через пару часов ничего так и не пришло.
Я позвонила в колл-центр, где оператор мне уверенно сказала, что через mos.ru карты не оформляются, нужно идти на сайт www.mtsbank.ru.
Ну ок, я проделала тоже самое уже на сайте, где также обещают оформить виртуальную карту за 2 минуты, но опять не пришло никакого ответа (уже прошло несколько часов).
Второй звонок в колл-центр, заявок моих там никто не видит, типа вы ничего не отправляли, попробуйте еще через моб. приложение.
Третий раз я честно попробовала через моб. приложение, ответа от МТС Банка, опять-таки не дождалась.
Мой вывод: либо они не заинтересованы в клиентах, либо у них ничего не работает (возможно сочетание обеих опций).
С виртуальными картами у меня был ранее положительный опыт в разных банках, реально все это делают за пару минут.
Возможности отправить заявку в МТС Банк с проблемой нет, только звонок в колл-центр, где девочки отвечают по скриптам как боты, пользы от них никакой.
Никому не советую связываться и трепать себе нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...