Постоянные проблемы с приложением банка

20.12.2022 10:15
1388
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже более двух недель не могут исправить проблему с приложением! Не работают переводы между своими счетами, приходится ехать в единственное в городе отделение и переводить через сотрудника банка! Каменный век! Ни звонки в поддержку, ни обращение через чат приложения, ни посещение салона связи, ни посещение офиса банка, ни письменное заявление не решили проблему!

Вот мои два заявление:

Ваше обращение от 06.12.2022г. зарегистрировано под номером 39143939. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк»


Ваше обращение от 20.12.2022г. 

По вашему обращению зарегистрирована заявка №INC0153267. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней

Т.е. за две недели проблему не исправили или просто забили на ее исправление!

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-20T11:16:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Проверим Ваши обращения и заявку. Дайте нам, пожалуйста, немного времени. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-807512356541
2023-03-22T10:22:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка