Лучший банк

22.12.2022 08:59
2035
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самый удобный интернет-банк. Деньги ходят быстро. Внутреннее оформление интернет-банка удобно, интуитивно-понятный интерфейс, быстрая техподдержка - отвечают всегда по делу, а не шаблонными ответами. Очень классная система распознавания счета, чтобы сразу сделать платёжку. Как оказалось - не все супер-гинанты банковской индустрии могут позволить себе написать робота, который будет читать Экселевские файлы или подставлять номер счета в назначение платежа. Точка со счетами справляется лучше всех! Есть система баллов, которыми можно оплачивать обслуживание. Особенно радовала акция - баллы за уплату налогов ))) Пользуюсь их услугами более 5 лет - мне все нравится. Сбер, ВТБ, Райфайзен - нервно курят в сторонке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T20:11:52+03:00
Приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания поддержки (с указанием даты события).
user-452812372253
2023-01-20T10:45:34+03:00
21.11.2021г была проблема с отправкой платёжки для обеспечения гос.контракта. Сотрудница Виктория подсказала, как сократить огромное название учреждения, чтобы оно влезло в максимальные 160 знаков в платёжке. А потом оказалось, что система, видя гос.учреждение в графе получателя, думает, что я плачу налоги, и требует заполнения кучи всяких бредовых полей. Но и тут Виктория пришла на помощь. Я скинула ей своё платёжное поручение, которое не подгружалось в банк, и она сама его исправила как надо, сохранила в другом формате, и мне-таки удалось пройти квест "Дай государству денег подержать". 8-18 августа 2022 года мне техподдержка помогала приобрести, получить и настроить кассовый аппарат. Я блондинка, поэтому очень рада, что техподдержка очень терпеливая, и всё очень подробно рассказывает - присылает ссылки и подсказывает, как и что заполнить правильно.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-23T21:04:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно слышать, что считаете наш интернет-банк самым удобным :) Стараемся продумывать все мелочи — от расположения кнопок до названия разделов, чтобы любое действие занимало минимум времени и приносило максимум результата. Спасибо, что оценили функцию распознавания счетов. Здорово знать, что она помогает и экономит время. Постараемся, чтобы в Точке вам всегда было комфортно и выгодно. А если понадобимся — мы рядом. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
896
отзыва
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Помощь с платежкой

Оценка 5

Пользуюсь Точкой и иногда пишу в чат, чтобы поддержка помогла разобраться с вопросами. Например, 20 августа сделала платеж и заметила ошибку в ндс, сразу написала в чат... Читать полностью

31.08.2026

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка