Худший банк, с которым приходилось взаимодействовать
Добрый день! Не могу представить банк хуже, чем МТС банк.
Несколько дней пыталась оформить виртуальную карту, каждый раз заявка отклонялась (конечно же, обещаная в таком случае, смс не приходила, приходилось писать в поддержку и спрашивать, что с заявкой). Каждый раз поддержка отвечала: "неверный адрес", как адрес в паспорте может быть неверным, ответить конечно же не смогли, хотя было отправлено даже фото паспорта с адресом))
В итоге ни через mos.ru, ни через сайт, ни через приложение карта не оформилась.
Решила попробовать оформить пластик - заявку сразу одобрили, дата доставки при оформлении была 19.12, потом ее поменяли на 20.12. 20.12 позвонили, сказали, что карту не доставят, доставят 21.12. Но 21.12 карту тоже не доставили, отношение ужасное - сделали вид, что позвонили (видимо, была надежда, что не увижу сразу, но телефон был в этот момент в руках, ответить на такой звонок было нереально - позвонили и тут же сбросили)), после этого пришла смс - карту доставят 22.12. 22.12 карту также не доставили, позвонить не соизволили. Поддержка ничего решить не может, сплошные отписки. Так по хамски ни один банк себя не вел, хотя у меня несколько карт: СберБанк, Альфа-банк, Озон - все прекрасно, легко и быстро были оформлены карты, все проблемы можно решить через поддержку.
МТС банк же просто не дает оформить карты, видимо, новые клиенты не нужны...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...