Точка Банк

Лучший банк

26.12.2022 14:32
2186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начал работать с Точкой в 2019 году после обслуживания в местом банке. За весь опыт могу выделить один случай, когда я был недовлен банком и тот решился самим банком и был вызван скорее моей невнимательностью, а не деятельностью банка. В остальном это лучший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. К сожалению, в этом году пришлось открыть счета во многих других банках (Открытие попало под санкции и Точка вместе с ним не смогла больше принимать плятежи из-за границы) и я нигде не встречал такого уровня заботы как в Точке. В чат можно написать в любое время дня и ночи и получить доброжелательный ответ за минуты. Не ждать часами ответа, как в некоторых других банках, не отфутболиваться, как третьих и не грозить отзывом на банки.ру, как в четвертых, а просто получить человеческий ответ. Тарифы, набор услуг, дополнительные плюшки, типа бонусов за траты с карты, всё это есть и, наверное, стоит столько же, сколько и в других банках (не сравнивал, могу себе позволить))), но человеческое отношение подкупает настолько, что об этом хочется написать отзыв.   А, немаловажно, но из приложения можно сделать почти всё (нельзя, например, загрузить файлы в чат в приложении на андроиде), что и в браузерной версии, что для меня важно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T23:59:39+03:00
«В чат можно написать в любое время дня и ночи», — подскажите, пожалуйста, когда и с каким вопросом вы обращались в последний раз в чат? В какие сроки был предоставлен ответ?
iambeone
2023-01-20T02:36:28+03:00
Доброе утро! 6 декабря — ответ человека (уточняю, что это не автоматический ответ системы) через 5 минут. 5 декабря — ответ через 2 минуты. 3 октября — через 3 минуты 6 декабря после очередного визита в турецкий банк написал в чат, что они классные) 5 декабря спрашивал про сообщение о загрузке документов, 3 октября писал про баги в приложении.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-29T10:10:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и оценку! Признательны, что однажды выбрали нас и продолжаете это делать. Для нас важно быть не просто банком, а надёжным помощником в самых разных вопросах. Чтобы предприниматели как можно больше времени могли уделять именно своему делу. В этом году многое менялось, мы же старались адаптироваться, помогать делать это и нашим клиентам. Сейчас для работы с валютой можно открыть дополнительный счёт на базе второго нашего филиала - Точка Киви, для этого нужно увидеться ещё раз с нашим менеджером. Если это будет актуально, напишите, пожалуйста, нам в чат с банком. Мы поможем вам оставить заявку. Надеемся, впереди у нас ещё много отличных лет вместе. Успехов вам во всём!

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка