Искренне соболезную всем тем несчастным, кто пользуется банками, не носящими название "Точка", ведь в плане клиентского сервиса они мертвы

27.12.2022 21:21
2252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С точкой я давно, не помню даже с каких времен. Они очень долго меня зазывали в свои нежнейшие объятия, но я сопротивлялся. В конечном итоге я поверил этим ребятам, и, наверное, это один из самых грамотных поступков за все время ведения мной предпринимательской деятельности. После начала сотрудничества с ними я по паре раз в год сливаю любые банки, с их предложениями, тк их "Уникальные" предложения даже рядом, нет, даже за километр не стоят по удобству и выгоде с Точкой. Я получил от банка в собственность эквайринговый терминал на определенных выгодных условиях и пожизненную ставку в 0,99% на этом аппарате в те времена когда в нашем регионе комиссия эквайера 2% была влажной фантазией любого ИП. Когда этот терминал сломался через 6 месяцев точка устроила забор устройства ТК и отправку в город где производился ремонт с последующим возвратом мне. Все за свой счет, по моему мы даже не поднимали вопрос оплаты. В веселое время с названием 2020 год ребята предоставили месяц бесплатного обслуживания, потом (кажется) еще один, затем предложили мне установить оплату самостоятельно в том размере, который я могу потянуть. Что там еще у них есть? Бальная система. Я не знаю даже как она работает и как там что начисляется, но это максимально приятная штука, когда не хочестся платить за обслуживание своими честно заработанными, понимаете да? А еще эти ребята готовы закредитовать меня нажатием одной кнопки в моем айфончике на весьма солидную сумму не требуя вообще никаких документов, справок, бумажек, подверждений, родословной, анализов и идеологических убежедний. А я ведь ИП, на минуточку-элемент, которого система кредитования боится с 2020 года сильнее чем коронаскипитрдержававируса. Короче, точка это крутой банк, наверное даже самый крутой для маленького скромного предпринимателя. Все написанное мной выше-чистейшая правда, хоть и написана она из корыстных побуждений. Слава Точке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T21:40:14+03:00
Подскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к сотрудникам за последний год? В какие сроки был предоставлен ответ?
alexander2510
2023-02-09T13:06:02+03:00
9 августа в чате задал вопрос, как выпустить карту ко счёту. Юлия ответила в течение двух минут. 31 августа там же в чате Елизавета буквально через минуту после моего вопроса подсказала, какая комиссия будет за снятие наличных. Из последнего, 14 сентября в чате обсудили с оператором Юлией ставки за оплаты по СБП, разговор занял 8 минут.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-29T16:22:41+03:00
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и оценку! Чертовски рады, что вы оказались в "наших объятиях", и мы помогаем вам уделять время любимому делу, оставим рутину Точке :) Постараемся и дальше удивлять и радовать. Обязательно дайте нам знать, если в чём-то понадобится наша помощь или совет. Мы рядом!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка