Техническая ошибка

28.12.2022 16:21
1776
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
27.12.2022 через приложение МТС-банка решил оформить одобренное предложение по рефинансирования текущего кредита и получением доп.средств. В этот же вечер позвонил сотрудник, согласовал все условия, сказал, что все можно оформить через приложение. В приложении нажал оформить документы и все зависло. В итоге заявка ушла на обработку. Утром 28.12.2022 поехал в офис банка. Там мне сказали, что возникла техническая ошибка. Сотрудник сказал, что удалит эту заявку и создаст новую. Просидел 1.5 часа. В итоге сказали, что при новой заявке пришёл отказ, а старую отправили на обработку. Сколько времени займёт не знают. А деньги нужны срочно. Как такое вообще может случиться, что заявка одобрена, но деньги получить не можешь?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T12:24:22+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-28T16:45:05+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв. Обязательно проверим Ваши заявки и дадим свои комментарии. С ответом вернемся в ближайшее время.
user-878212435969
2023-02-24T17:51:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка