Пропал СБП перевод

29.12.2022 12:07
1994
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Вчера 28.12.22 в 00.41 я отправил перевод по СБП сам себе из банка Открытие в банк МТС, на свой номер телефона, однако деньги на карту МТС банка поступили не через 3 секунды как положено, а только сейчас - через 34 часа и то после обращения в техподдержки двух банков. Техподдержка Открытия ответила, что перевод был отправлен сразу, квитанция имеется. Обращение в техподдердку банка МТС повидимому привела к тому, что мой перевод всё-таки дошёл и деньги появились на карте банка МТС хотя бы через 34 часа. В результате пришлось отменить заказы и чуть не сорвались мои новогодние покупки, и это очень неприятно! Спасать которые пришлось картами других банков, более надёжных чем МТС банк! К счастью, я не погашал кредит этим переводом, а то бы наверняка просрочил платёж. Теперь я точно не буду брать кредит и заводить кредитную карту в МТС банке, мне такие проблемы не нужны! Друзья, представьте ситуацию: Нажимаешь на кнопку и ваши деньги пропадают неизвестно куда! - Чувство ... - неописуемое! Так что, будьте осторожны с СБП переводами в МТС банк!

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-29T13:04:42+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы благодарим Вас за отзыв. Прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-32268261930
2022-12-29T16:17:41+03:00
MTS Bank, спасибо за хорошие слова. Вы хотя бы исправьте эту вашу проблему, - она очень серьёзная, чтобы подобное больше не повторялось и не только со мной, а вообще с клиентами вашего банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка