Есть у меня карта Юмани (MasterCard), которая действительна до 09/22. Я ей оплачивал и в интернете, и в магазинах безконтактно через терминал. Когда срок подошел, получил сообщение от Юмани, что карта продлена еще на год. И, действительно, оплата в интернете прекрасно проходила (например, недавно делал покупки на Вайлдберриз, все ок). Но вот в магазинах стало отдавать "Операция отклонена". Я написал в чате представителям Юмани и они создали заявку на проверку. И в течение шести (!) минут я уже получил ответ на почту. Что запросы на списание им не приходили и скорее всего операции отклонили банки, которым принадлежит терминал, так как они не настроили у себя работу с продленными картами. Как бы это не сильно большая проблема, так как ко мне уже едет карта МИР от Юмани и вот она уже точно будет работать. Причем меня заверили, что будут работать обе карты одновременно, просто старая только в интернете.
Мой номер обращения в службу поддержки - 25856302
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...