Сбп перевод

06.01.2023 23:32
1789
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 30-го декабря мной был сделан перевод средств, на карту другого банка, средства не дошли до человека , позвонив в свой банк ему сказали , что транзакция с ошибкой, и средства будут возвращены мне , связавшись со своим банком МТС , мне сообщили ,что наблюдались проблемы с сбп переводами, и на данный момент мы занимаемся этим вопросом , на след. День звоню мне говорят , странно , должны были вернутся, ну давайте составим заявку ,на дворе 6-к января , а денег до сих пор нет, при обращениях в ваш банк , мне говорят , извините , мы не знаем сколько времени займет этот вопрос? простите , вы вообще адекватный банк? Почему ваши проблемы должны становится моими?? И почему я должен ждать уже больше недели возврата средств на мою карту? Вопрос не в тысяче рублей, которые повисли в воздухе , а в гораздо большей сумме. Прошу немедленно разобраться с данной ситуацией , иначе будем разговаривать в суде. и скажу так, за все Время пользования картами разных банков , никогда проблемы не затягивали и решали моментально, а еще я и вся моя семья пользуется домашним интернетом вашим и связью, пожалуй пора прощатся и забыть вас как страшный сон, закройте свою шарашкину контору и не будет проблем у людей . Так же имея аудиторию в соц сетях, , "посоветую" всем ваш банк .если в ближайшие дни не начнете работать и решать наконец мой вопрос.

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-07T08:50:06+03:00
Здравствуйте! На прошлой неделе, действительно, была проблема с переводами по СБП. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы взяли в работу Ваш отзыв. В ближайшее время дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка