Не дошел перевод через СБП, не начисляют кешбек
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Мтс банка, последнее время недовольна работой приложения. Часто пользуюсь картами Мтс банка, оплачивая покупки, осуществляя переводы. 8 января 2023 года примерно в 21.15 перевела деньги из Озон банка (Еком банк) в Мтс банк по системе быстрых платежей, по СБП перевод - мгновенный! Но не в этот раз! Деньги с Озон банка списались, в Мтс банке на карте их почему-то нет! Хотя смс о зачислении приходила! Хорошо я перевела небольшую сумму, 587 руб, хотела перевести больше, куда зависли деньги, где они? Почему надо столько ждать их зачисления, тем более я теперь вообще боюсь переводить, чтобы и другие переводы где нибудь не зависли. Звонила в контакт центр в 21.30 примерно, сказали ждать 3 дня, хотя перевод по СБП мгновенный! Почему мне надо ждать? А если б я перевела бОльшую сумму? Также почему то мне не начислили кешбек за то, что я дала промокод на кион другу, был обещан кешбек 100 р, его нет! Заходила в Мтс music 5 дней, обещали кешбек тоже, там 50 или 100 р, не дали. Также как-то пропало часть кешбека за покупки!
Не нравится вот такое виснущее приложение, почему зависают переводы? Почему проблемы с кешбеком? По многим параметрам банк нравится, но если так будет продолжаться, то желание сотрудничать уменьшается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...