Не поступают деньги на карту

Добрый день.
30.12.22 в 00:25 совершил перевод с альфа банка в МТС банк через сбп.
Деньги пришли, упали на текущий счет, все хорошо. Перевожу на кредитку и что? деньги не поступают на нее. Думаю ладно, мб потому что ночь, деньги поступят чуть позже. Увы, так и не пришли. Днем пишу в ТП, так и так, денег на карте нет, а в ответ как будто не слышат и отвечают "вот вам выписка", деньги поступили все хорошо. Я опять объясняю, что мне как бы все равно что куда и как там поступило, но денег на карте нет. Спустя время до оператора доходит что я пытаюсь объяснить и обещает, что деньги поступят до конца дня. Ну, ок, спишем на загруженность.
И вот уже 31.12.22, денег нет, я опять пишу, а мне в ответ "мы составили заявку, решение три дня, но может быть и больше". То есть вчера мне говорили поступят в течение дня, сейчас уже три рабочих дня и то не факт. Обращаю внимание "РАБОЧИХ" дня, то есть по сути с 31.12 по 11.01.23, что равно почти двум неделям и как бы и то не факт что решат.
Я понимаю, что это не волнует банк, но мне до 20.01 надо было внести 60 тысяч для сохранения льготного периода, а у меня на карте не отображаются деньги. Если бы я имел 60 тысяч рублей в месяц в свободном доступе, я бы не брал кредитку на 120т.р, верно? То есть ты кладешь и возвращаешь назад. Как я могу класть деньги, если они не приходят на карту?
На вопрос будет ли продлен срок внесения платежа, ответили отказом, мол 09.01 попробуйте маленькую сумму закинуть.
Попробовать то можно, а если и она не поступит?
Объективно говоря банк просто забрал деньги и все, правильно же?