Невозможность совершить перевод по номеру телефона

14.01.2023 21:52
6324
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Стоя у кассы, столкнувшись с недостаточным количеством денежным средств на своей карте, решил её пополнить с карты газпромбанка. У них как раз обновилось приложение. При попытке перевести по номеру телефона (СБП) выдало ЗООбщение о том, что нет подходящих продуктов, возможно, они заблокированы или спрятаны в сейф. Какой к чертям собачьим сейф?! Нашёл сейф. Залез. Сейф пока закрыт. оО. Пишу в чат: стою на кассе, помогите. Поиск оператора длился более 20 минут, я уже успел дозвониться на горячую линию, которая уже, видимо, остыла. Суть разговора свелась к тому, что в продакшн выпустили сырое приложение, разработанное криворукими программистами, ждите до 18 января, тогда всё поправят. Посоветовали с браузера зайти. Самое примечательное, что ранее они настоятельно рекомендовали обновить приложение. Хоть бы предупредили, что новая версия настолько кривая, что ставить её не стоит. В чате проблему якобы решили, создав трабблтикет. Такое себе решение.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-15T16:57:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка