Премиум карта и нерабочее приложение

16.01.2023 20:51
1803
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Заказал в МТС Банке карту с премиальным обслуживанием, хуже сервиса ещё просто не видел.

Поставил приложение и ничего не работает.

Невозможно включить СБП, выдает ошибку, нажимаешь пополнить, выдает ошибку, любое действие с оплатой и ошибка.

Неоднократно обращался в чат банка, предоставлял скриншоты что ничего не работает, а ответ получаю отписки и сообщения что мол всё исправлено.

Заходишь в приложение, как не работало ничего, так и не работает.

Пишешь в чат и там отвечают мол видим вашу активность, значит всё хорошо. Какую активность? Я не могу пользоваться картой т.к. элементарно не могу ее пополнить.

Вот такое премиум обслуживание от МТС банка.

Если не будет исправлено в самое ближайшее время, буду вынужден закрыть карту, такое обслуживание меня не устраивает.

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-17T10:00:22+03:00
Здравствуйте, Вадим! Нам жаль, что так произошло. Обязательно проверим работу приложения. Вернемся с ответом на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка