На любое обращение в банк - наплевательский ответ
Никакой вопрос сторона банка не желает рассмотреть, но делает всё что бы выбесить клиента.
Так и в этот раз.
Обращение было в чате приложения 28.12.2022
Т.к. в "истории" и в "истории операций" отсутствовали в произвольном порядке различные суммы как зачисленные так и списанные, а т.к. в 99,9% используется одна карта то они практически должны быть синхронно одинаковыми - был задан вопрос об этом и приложены скриншоты. Но первый же ответ банка был неадекватным:
Б. - ...задайте свой вопрос иначе, и я постараюсь найти на него ответ....
Я. - см. историю.
Б. - ...не отображается начисление кэшбэка в нашем приложении?...
Я. - Да вообще всё разное!
Б. - Выберите тему обращения или напишите Ваш вопрос:
Я., уже не выдерживая такого, а зная что теперь тупить будут все последующие отвечальщики - сразу попросил без свинства.
Б., но Б. уже было наплевать - Чем я могу вам помочь?
Я., уже еле сдерживаясь, т.к. если со стороны Б. полезло такое, то это всё... - попросил перестать издеваться.
Но это было только начало...
Б. - Готов Вам помочь, сейчас всё проверю дайте мне несколько минут, пожалуйста. 😊В этом вопросе помогут коллеги поддержки МТС Cashback. Вы можете им также написать в чат из приложения МТС Cashback (раздел "Профиль" - "Поддержка" - Написать в Чат) или позвонить на 8-800-250-2367. Могу Вам ещё что-то подсказать?
Я. - Так что с ответом на вопрос?
Б. - Выберите тему обращения или напишите Ваш вопрос... с 6 декабря не начисляется кэшбек от сервиса МТС Cashback за оплату поставщиков в приложении МТС банк:( Я проверила скрины, которые прислали. У Вас не отобразился кэшбек на сумму 2,22 руб. Или какой именно, подскажите, пожалуйста?
Я. - Прошу рассмотреть и предоставить ответ без идиотизма!
Б. - Выберите тему обращения или напишите Ваш вопрос:
Я. - См. скриншоты и уже прямо попросил не тупого оператора.
Б. - Ранее оператор предоставил ответ, что заоперации, совершенные в приложении МТС Банк кешбэк больше не начислеятя. Уточните, пожалуйста, за какую операцию не отразился кешбэк в приложении?
Я. - Какой кэшбэк?
Б. - Категории кешбэка какой карты вы хотите увидеть?...
Я., мне уже тяжело было не называть вещи своими именами
Б. - давайте, пожалуйста, общаться взаимовежливо. Иначе я буду вынужден закончить диалог.
Я. - Давайте представлять адекватные ответы!
И вы думаете это помогло? Стало только хуже. Обращения с просьбами и требованиями прекратить такое свинское отношение только раззадорили сторону Б.
И это только начало.
Вся переписка сохранена - имеются скриншоты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Доставка прошла быстро
Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...
Классные условия по связи
Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...
Помощь операторов поддержки МТС банка
Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...
Отлично и просто
Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...