Банк, как и другие, не без недостатков, но в большинстве случаев идёт навстречу

Очень давно клиент оператора, а потом и банка, историй много, но расскажу самую последнюю. Оформил я в конце прошлого года кредитную карту МИР, так как до этого у меня была MasterCard, которой как мы все знаем не совсем удобно пользоваться у нас в стране. Сам я из деревни, но был в областном центре проездом, поэтому времени мало было, взял договор, уточнил, как там с услугами, меня уверили, что ничего не подключено, я сам попробовал почитать, но он у них такой "замудренный" в плане отказа/соглашения, так что я с наскоку не разобрался, а так так времени мало было, а возможности получить карту больше нет, то подписал и уехал. Потом уже в этом году заметил, что у меня снимают деньги с карты, причём никаких уведомлений об этом не приходит, поэтому я не сразу заметил. Самостоятельно выяснить причину не смог, приложение тупо вылетало при попытке просмотра подключенных опций к карте, поэтому я обратился в чат приложения по этому поводу. Там мне ответили, правда не с первого раза, что это страховка, и рассказали как её отключить (это отдельная тема, так как через приложение так и не получилось, пришлось через оператора и голосовой помощник), но вот создавать заявку на возврат средств наотрез отказались с объяснением "что такое невозможно". Потом я вспомнил, что в канале телеграмм у них тоже есть помощник Мила и решил обратиться к ней и описал всю ситуацию. Она, в отличии от чатовских операторов, не стала задавать кучу глупых и не нужных вопросов, а просто обещала передать мою заявку в соответствующий отдел. Через несколько дней мне сама написала, что заявку рассмотрели и скоро вернут деньги. Деньги действительно вернули, за что я благодарен банку и лично Миле за помощь и пишу этот отзыв. Многие могут прокомментировать, что "не забирали бы и нечего было бы возвращать", но к сожалению такова реальность, как говориться "это бизнес". Далеко не все банки могут пойти на встречу и что то в похожей ситуации вам вернуть, поэтому мой отзыв больше предостережение о том, чтобы в такие ситуации вообще не попадать, но если уж попали, то постарайтесь нормально пообщаться с представителями банка, а не "крыть всех матом", что они такие рассвете, и возможно вам пойдут на встречу. В общем бывают проблемы, но они решаемы, а если быть пользователем экосистемы МТС, то там есть довольно таки выгодные предложения, один только кешбек в супермаркетах уже почти на постоянку чего стоит, даже не знаю, что буду делать если отменят. Поэтому будьте внимательны и пользуйтесь картами банка для своей выгоды!