Быстро и оперативно

26.01.2023 12:51
1747
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплачивал кругленькую сумму в приложении МТС банка за ЖКХ по номеру единого лицевого счета в системе ГИСЖКХ. Платёж по непонятной причине ушёл в счёт оплаты капремонта (ранее сталкивался с такой ситуацией и при оплате через приложение Сбербанка. Бухгалтер из Тсж попросила соответствующее платёжное поручение из банка. Несколько минут выходного дня на описание проблемы в чате и не более чем через полчаса необходимый мне файл на почте. Очень быстро и удобно, особенно с учётом того факта, что в моем небольшом городе нет отделения банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T13:31:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот вашего обращения в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 17.02.2023 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.03.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user0930761
2023-02-19T10:04:47+03:00
Скриншот отправил ещё 10 февраля 2023 года с Drob******andex.ru
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-26T18:19:37+03:00
Добрый день, Иван! Действительно, отделения банка представлены не в каждом городе, но наши дистанционные сервисы могут справиться с любым вопросом. Сотрудники нашей поддержки готовы прийти на помощь в любое время. Мы расширяем географию наших отделений и надеемся, что скоро Вы увидите офис МТС Банка на улице своего города. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка