Работа приложения

30.01.2023 20:58
2162
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не один раз обращалась в кол. центр и всегда решаются мои проблемы. Удобно пользоваться картами к одному счету можно привязать несколько карт. Операторы вежливые, стремятся решить вопрос, единственное перекидывают от одного специалиста к другому, но мне надо было срочно решить вопрос и в конце концов оператор Александр, решил мою огромную проблем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-12T10:44:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «Александр решил мою огромную проблему», — расскажите более подробно, с какой проблемой вы обратились? Как Александр решил данную проблему и в какие сроки? Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-577412732738
2023-02-16T16:17:50+03:00
При перестановки приложения на другой телефон, у меня возникла проблема со входом, что я только не делала, все было тщетно, думала все, но я решила позвонить на горячую линию, после нескольких перекидываний меня от одного оператора к другому, мне все таки повстречался специалист и за буквально две три минуты понял в чем проблема и решил ее, спасибо ему большое, иначе я думала, что распрощалась с предложением
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-31T15:22:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Направили ваши слова благодарности Александру. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет приносить вам приятные впечатления. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка