Невозможность перевести деньги с накопительного счета и плохая работа колцентра
Здравствуйте,
пытался перевести начисленный процент с накопительного счета на дебетовую карту - это невозможно сделать. Это важная процедура, поскольку если сумма на накопительном счете выше определенного уровня - то выплачиваемый процент в следующем месяцу будет много меньше. Звоню к колцентр, жду более 10 минут- оператор говорит, что ничего страшного, попробуйте перевести деньги позже. Пытаюсь многократно в течении нескольких часов - бесполезно. Звоню снова в колцентр (10:50 утра), опять длительно жду. Оператор многократно советуется с представителями банка, и заключает, что в банке имеет место техническая проблема у многих пользователей. О данной технической проблеме могла узнать и первый оператор для оказания качественной помощи, что не произошло. Оператор рекомендует жлать 3 дня для решения проблемы - хотя полученный процент должен быть выведен немедленно, для получения максимального бенефита в феврале. Большая проблема у банка с голосовым помошником, который требует ввести 6 последних чисел карты или звездочку - все это не работает - говорил об этом оператору многократно. Газпромбанк имеет много проблем, и потенциальные клиенты должны быть к этому готовы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...