СБП только с карты

01.02.2023 18:40
3648
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2021 я открыл вклад с ежемесячной выплатой процентов на отдельный счёт. Всё это время я успешно переводил проценты через СБП, но сейчас банк запретил переводы через СБП с текущего счёта, и мне приходится или ехать в банк лично или платить комиссию за перевод по реквизитам. Я обратился в банк с просьбой компенсировать мне комиссию за перевод по реквизитам, раз банк убрал для меня возможность использовать СБП, но получил отказ.

И ещё, при оплате по реквизитам через приложение для Android нет возможности вставить номер счёта получателя из буфера обмена, это самое настоящее издевательство надо пользователями.

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-02-02T16:03:15+03:00
Уважаемый Клиент! С 28.12.2022 по техническим причинам была отключена возможность совершать исходящие переводы денежных средств с текущих счетов с использованием системы быстрых платежей (СБП). Мы сожалеем, что произошедшая ситуация доставила Вам неудобства и приносим Вам искренние извинения! Банк принимает меры для решения данной проблемы. О результатах Вы будете проинформированы незамедлительно. В настоящее время Вы можете совершать следующие расходные операции по текущему счету: - в системе «Интер@ктив» - переводы денежных средств в сторонние банки по реквизитам, оплата услуг в разделе «Платежи»; - в офисах банка - переводы денежных средств в сторонние банки по реквизитам, оплата услуг, снятие наличных денежных средств через кассу Банка. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время решается вопрос о предоставлении Вам карты с бесплатным годовым обслуживанием. О принятом решении Вы будете также уведомлены дополнительно в ближайшее время. Ваши пожелания в части вопроса о невозможности вставить из буфера обмена номер счета (иные реквизиты) для Android направлены в профильное подразделение Банка для рассмотрения данного вопроса и оценки необходимых условий для реализации. Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Благодарю

Оценка 5

Недавно случилась проблема. Раньше мобильное приложение работало нормально, на прошлой неделе не смог зайти - появился белый экран, возможно это было связано с сертификатами мин... Читать полностью

10.08.2026

Приложение на айфон вернулось: история приятной заботы

Оценка 5

До недавнего времени пользовалась веб-версией для личного кабинета онлайн-банка. Проблема была как у многих наверное - в сторе нет приложения на айфон для скачивания. И вот
на... Читать полностью

03.08.2026

Пополнила вклад онлайн, это очень удобно

Оценка 5

Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что... Читать полностью

14.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо вам

Оценка 5

Снова понадобилась справка для госслужащих о состоянии счета. Обратился как и год назад к менеджеру на заводе для заказа справки,чтобы не ехать в офис. Наш менеджер Илья пояснил... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в колл-центре Новикома. Недавно перестала работать сим-карта моего сотового оператора из-за того, что я ей пользуюсь уже много лет и надо было... Читать полностью

13.10.2025

Проблема с блокировкой карты устранена

Оценка 5

У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как... Читать полностью

07.10.2025

Продукты банка