Отказано в услуге

06.02.2023 10:08
23075
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. 06.02.2023 я пришла в офис банка на Куйбышева в г. Екатеринбург в 12 часов местного времени, чтобы открыть сейфовую ячейку. Мне было отказано. Объяснение: специалист, который занимается сейфовыми ячейками, будет только завтра. В этом банке существует единственный уникальный специалист, который может распечатать договор на аренду сейфовой ячейки.

Банк Синара
Банк Синара
2023-02-07T15:19:48+03:00
Добрый день E_kater66! Спасибо, что дали время всё проверить. К сожалению, в связи с загруженностью сотрудника офиса в момент Вашего обращения, оказать услугу не было технической возможности. В связи с этим было рекомендовано обратиться в другой день. Приносим извинения за причинённые неудобства. Сотрудники офиса связались с Вами по телефону для назначения времени встречи. Будем ожидать Вас в офисе Банка. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
e_kater66
2023-02-18T23:37:37+03:00
Мне Позвонил работник банка, принес извинения и пригласил в удобное для меня дату и время посетить банк снова.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка