Премиум просто космос!

07.02.2023 14:13

1380

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Я давно являюсь клиентом банка и индивидуальный подход, с которым сотрудники рассматривают возникающие задачи всегда вызывал глубокое уважение и доверие.

Внешнеполитическая ситуация и изменение состава владельцев вызывали некоторые сомнения "как будет дальше", но по факту все осталось по-прежнему, а некоторые изменения даже к лучшему.

Со мной работает тот же менеджер, В. М-ин, банк перевел меня в категорию премиум клиентов по своей инициативе и расширил объём услуг и полезных сервисов.

За последние месяцы, благодаря внимательному отношению сотрудников Банка, я сэкономила около 100 тысяч и избежала рисков еще примерно на 600к. С переходом на Тинькоф Мобайл, который доступен в безлимитном объёме для премиальных клиентов, я буду только на сотовой связи экономить 3к в месяц и больше никогда не буду стоять в пробках и очередях в отделении, чтобы получить нужный документ!

Больше 10 лет с Банком, а все ещё не могу привыкнуть, что можно вот так, без бюрократии, часовых ожиданий на линии колл-центра, визитов в отделение с очередями и прочей нервотрепки.

Другие банки, к сожалению, не дают забыть. А все потому, что Тинькоф формирует состав услуг и сервисов для клиентов, предлагая именно то, что по-настоящему нужно, а не то, что удобно навязать.

Сегодня, благодаря команде банка и моему Персональному менеджеру мне удалось сохранить целый рабочий день!

Спасибо большое В. М-ну и всей команде под руководством Эдуарда Темникова за безупречный сервис и настоящую заботу о клиентах. 🫶

Администратор народного рейтинга

2023-02-20T12:14:57+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, в решении каких вопросов и в какие даты помог вам сотрудник. 28.02.2023 Благодарим за дополнения.

NTylevich

2023-02-20T12:50:43+03:00

Было несколько эпизодов: В конце июня-июле 2022 года с запросами документов, подготовлены были оперативно нестандартные справки. В конце сентября-ноябре, удалось вернуть средства за купленные билеты/поездку, авиакомпания планировала списать невозможность перелёта как форс-мажор, Удалось остановить подписку, навязанную от сторонних сервисов, выявила служба сб банка. Сервисы иностранные, я ими не пользовалась из-за блокировок международных, однако денег они по-прежнему хотели. Также удалось провести аудит моих привычек и выбрать наиболее подходящий пакет программ лояльности, которые сделали более выгодным сотрудничество с банком (увеличился кэшбэк, в результате перехода на услуги тинькоф-Мобайл были сокращены расходы на связь на 3к в месяц). Нужно ещё подробнее?

Т-Банк

2023-02-07T14:40:17+03:00

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что уделили время, написали отзыв, поделились опытом обслуживания и поставили высокую оценку нашей работе! Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и нам очень приятно, что вы это оценили. Отметим, что Владимир — мастер своего дела. Обязательно отметим его работу и передадим ваши слова благодарности, уверены, что ему будет очень приятно. Рады, что вы столь длительное время с нами! Будем продолжать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.27%

решено проблем

33 825

отзыва

33 626

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Получение кешбека

Закрытие накопительного счета

Благодарность 🙏🏻

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру