Ошибочно списали комиссию в сумму задолженности , испортили кредитную историю
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. так случилось, что оформил карту для улучшения кредитной истории , но в итоге МТС банк мне ее испортил.
За оформление карты сразу заплатил 3800, использовал лимит , что бы его вовремя погасить, затем вовремя погасил. И в первый же месяц использования карты у меня списали ещё 1200 за обслуживание, которое не было указано при оформлении договора.
получилось так что сумма списанной комиссии ушла в сумму задолженности по кредтке и сумма возникшего долга улетела в просрок.
узнал я об этом от подруги ; которой начал звонить отдел взыскания и говорить что ее номер указан как основной... кстати, продолжают это делать по сей день.
сотрудники чата сначала отказались создавать обращение по этому поводу , но потом , после моих детальных объяснений согласились и сказали что ко мне с ответом вернуться в течение 3 дней. потому как три дня прошло , сказали что в течение 5 дней , и заверили в чате что деньги за комиссию вернут. прошло уже 2 недели!!!
не ответа , ни привета. деньги не вернули ; коллекторы из за тысячи рублей звонят каждый день, пополнять эту сумму я не буду принципиально , так как не знал про доп комиссию
пролшу детально разобраться в работе ваших сотрудников , вернуть мне деньги !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Обращение в контактный центр
Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по...
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...