Звонок

07.02.2023 14:37
1225
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили, тк была заявка на вступление в клуб Амбасадоров. Вежливо и ненавязчиво объяснили правила возможности и плюсы данного клуба. Вопросов и неясностей не осталось. Ребята в банке работаю вежливые предупредительные и грамотные по работе своего банка, что очень импонирует. Сотрудничаю с банком давно и всем рекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T14:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Какие еще примеры качественного обслуживания в банке вы можете рассказать, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 22.03.2023 Оценка зачтена с учетом дополнений автора.
user1354003
2023-03-09T21:16:20+03:00
Добрый вечер! Еще вот 07.03.23г обращалась в сам офис, так как оформляю дотацию мне нужны были распечатки оплаты коммунальных квитанций, на меня сразу обратили внимание и пригласили к столу К-р Анжелика В. уточнила какой вопрос меня интерисует и чем она мне может помочь. Выслушала и быстро все сделала. Я все подала во время. Вот вам еще одно доказательство
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-07T16:26:16+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хочу поблагодарить оператора Романа за помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый вечер. 19 го сентября 2026 года в 19.20 я обратился в онлайн чате в Совкомбанк для решения своей проблемы. Откликнулся оператор Роман. Я ему объяснил, что в этот день выбрал... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность оператору Людмиле

Оценка 5

Обратилась в "Совкомбанк" для решения вопроса о возврате денежных средств при отмене покупки на озоне. Бот перевёл на оператора Людмилу, которая внимательно изучила суть проблемы и... Читать полностью

18.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Помогли начислить правильно баллы кэшбека.  Купила товар в магазине-партнере Совкомбанка Халва. В приложении не так рассчитали баллы кэшбека. Сотрудник по телефону оперативно... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

14.09.26 г ,в 08ч 40 мин я обратилась в чате в приложении Совкомбанка с вопросом о подписке Халва 10. Отозвалась оператор Алена. У меня заканчивается срок и подписки и мне было... Читать полностью

14.09.2026

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка