Самое удобное мобильное приложение!

07.02.2023 15:27
1162
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла 1 октября 2022 года Накопительный счёт в Альфа-банке под самый выгодный процент в моём городе. В первые два месяца у них приветственная повышеная ставка. Через два месяца без обращения в банк, я спокойно перевела за два дня деньги со своего счета на новый накопительный чёт мужа, открытый тоже в Альфа-банке, чтоб получать ещё два месяца повышенный доход. Всё это я сделала не выходя из дома, благодаря крутому мобильному приложению, в котором видны все лимиты по операциям на день и месяц, комиссии и суммы процентов по вкладам. В общем, это лучшее мобильное приложение в моей жизни. Спасибо, огоромное разработчикам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T12:11:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 01.04.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
DELETED
2023-02-20T15:12:53+03:00
Для получения дополнительной информации об Альфа счёте я звонила на горячую линию Альфа-банка днём в 12:06 30 ноября 2022 года, к сожалению, не помню имя девушки оператора. Очень благодарна девушке за консультацию, она облегчила мне задачу конкретно в том, что мне не пришлось ехать в банк. Всё действия было возможным произвести в приложении! Очень клиентоориентированное приложение! Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-07T16:10:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по вкладам и накоплениям

Оценка 5

Обратился в чат мобильное приложения 21.09.26 г. в 18.39. Сотрудник Оксана очень подробно рассказал и объяснила условия по накоплениям и вкладам, было непонятно что значит " новые... Читать полностью

21.09.2026

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Моя просьба была выполнена

Оценка 5

Я хотела приумножить свои накопления и открыла накопительный счёт. Но впоследствии сравнила доходность по вкладам и накопительному счёту и оказалось, что доходность по вкладам выше... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание в Альфа-Банке

Оценка 5

Я обратилась в Альфа Банк 22.07.2026г. в отделение по адресу Спб, ул. Б.Конюшенная, д.19/8. Я хотела открыть альфа-вклад Акционный с повышенной ставкой в 20%., который доступен... Читать полностью

08.09.2026

Отключение автопродление вклада

Оценка 5

Добрый вечер! 5 сентября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы мне отключили автопродление вклада, так как после пролонгации вклада проценты становится маленькие. И лучше... Читать полностью

08.09.2026

Оператор очень хотел помочь

Оценка 5

Я захотела открыть краткосрочный вклад и 03.09.2026 года обратилась к операторам Альфа-Банка в онлайн чат с вопросом, могут ли они в рамках чата открыть краткосрочный вклад. Мне... Читать полностью

08.09.2026

Ошибка открытия счета

Оценка 5

4 сентября зашла в мобильное приложение Альфа банка, посмотрела процентные ставки по накопительному счету и случайно его открыла. Делать это не нужно было, тк жду, когда пройдет 90... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка