Оператор очень хотел помочь
Я захотела открыть краткосрочный вклад и 03.09.2026 года обратилась к операторам Альфа-Банка в онлайн чат с вопросом, могут ли они в рамках чата открыть краткосрочный вклад. Мне отвечал оператор Станислав, с 20:02 до 20:19 была наша переписка. Станислав уточнил у меня на какой срок и какую сумму я хочу положить на вклад, также спросил вклад с капитализацией или нет. Я сказала, что вклад на 2 месяца, озвучила сумму и сказала, чтобы вклад был с капитализацией. Оператор уточнил информацию и вернулся с предложением вклада со ставкой 12,01 % годовых и спросил моего согласия, я согласилась на данные условия. Затем Станислав отправил заявку в приложении и попросил её подтвердить. Но тут появилась ошибка и подтвердить заявку не получилось; Станислав объяснил это тем, что был вход с нового устройства и нужно подождать 24 часа. Тогда я спросила у оператора, может мне самой создать вклад, расскажите как. И тут оператор дал мне исчерпывающую инструкцию, необходимо было нажать стрелочку вниз на главном экране, далее новый продукт, далее накопления, потом Альфа-вклад. После этого Станислав спросил, получилось ли у меня разобраться, може ли он ещё чем-то помочь. Я ответила, что у меня всё получилось, вклад открыт. Огромное спасибо Станиславу за его оперативный ответ, за его попытки решить мою проблему, за его объяснения, почему выходит ошибка и за его инструкцию по открытию вклада. Спасибо Станиславу за его работу и профессионализм, у меня получилось открыть вклад благодаря ему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по вкладам и накоплениям
Обратился в чат мобильное приложения 21.09.26 г. в 18.39. Сотрудник Оксана очень подробно рассказал и объяснила условия по накоплениям и вкладам, было непонятно что значит " новые...
Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %
16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2...
Моя просьба была выполнена
Я хотела приумножить свои накопления и открыла накопительный счёт. Но впоследствии сравнила доходность по вкладам и накопительному счёту и оказалось, что доходность по вкладам выше...
Отключение автопродление вклада
Добрый вечер! 5 сентября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы мне отключили автопродление вклада, так как после пролонгации вклада проценты становится маленькие. И лучше...
Возврат комиссии
07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал...
Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету
31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться...
Благодарность за Отличное обслуживание
07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому...