Мобильный банк подключили, зайти невозможно

14.02.2023 22:40
4293
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11 февраля взял кредит, мобильный банк подключили, зайти невозможно. начались танцы с бубном на полдня, в итоге выяснилось, что у меня 2 анкеты.откуда? кредит же один ,еще полдня перепески, решили вопрос. в итоге потерял день, сервис супер, в коллцентре сидят ни му ни хрю,решать вопрос пришлось через чат.дальше больше. решил сделать частично-досрочное. живу во владивостоке,просто в шоке,списание прошло ровно в 7 утра, в москве была полночь. целые сутки списать денюжку ну это надо умудриться... захожу в мобильный,а там полная ересь, звоню, ответ достойный уважения,обновится во второй половине дня по московскому времени.в итоге,еще через сутки в 7 утра обновился.зашибеческое погашение,платишь сегодня и 2 дня ждешь,что там у тебя получилось.не советую.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-15T06:36:16+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что остаетесь нашим Клиентом более 10 лет. Сообщаю, что я провела исправительные работы, Ваши данные синхронизированы в системах Банка. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение Банка. Частичное досрочное погашение займа, как и любое другое гашение по целевым займам, проводится по истечении операционного банковского дня, поэтому время проведения частичного досрочного погашения займа 13.02.2023 корректно. Мне очень жаль, что в ходе нашего сотрудничества у Вас сложилось негативное мнение о Банке. Я искренне надеюсь, что в дальнейшем мы сумеем исправиться в Ваших глазах. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка