Благодарность в решении проблемы

16.02.2023 09:46
1209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне позвонили с неизвестного номера, и представились сотрудником центрального банка. Сказали что с моих карт и счетов воруют деньги, я ухожу в большие задолженности и мне надо срочно положить деньги на другой счет. Я была в панике, не знала что делать. Они так настойчиво звонили. Я побежала по банкам где у меня есть карты и счета. Пришла в офис на Ленина, в МТС банк. Там мне объяснили что звонят мошенники, что переживать не надо. Распечатали выписки, показали что все хорошо. Меня консультировала Лиана, она так спокойно мне все объяснила, не реагировала на мое не очень вежливое поведение. Даже воды принесла. Она мне понравилась своим отношением. Большое спасибо ей. И прошу прощения, если была грубой. Я просто испугалась 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-04T11:56:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как давно вы обслуживаетесь в банке и какие продукты у вас открыты? С какими еще вопросами вы обращались в отделение или в поддержку? 04.04.2023 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-389912912548
2023-03-23T10:40:36+03:00
С зимы обслуживаюсь в МТС банке, нет по другим вопросам не обращалась
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-16T21:53:26+03:00
Добрый день! Мы понимаем Ваши эмоции, в такой ситуации каждый мог бы растеряться, но наша Лиана – профессионал. Обязательно передадим слова благодарности и не оставим ее работу без внимания. Желаем Вам успеха и пусть впереди нас ждёт приятное сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка