Нельзя просто добавить приписку Банк, нужно ещё и быть им

Лучше б сначала доработали функционал и обучили людей, прежде чем претендовать на то, чтобы быть банком.

Пыталась несколько раз оформить рассрочку Озон Банка, но вместо того, чтобы сделать адекватное подтверждение личности, требуют фото, которые их система как ни фотографуй не в состоянии распознать. Альтернативных вариантов по типу подтверждения через ГосУслуги нет (или сотрудники банка о них не знают).

Далее оказалось что, чтобы была рассрочка нужно повысить лимиты. Это я узнала после не помню какого по счету вопроса в чат. Почему это не указано при оформлении рассрочки ответить мне тоже не смогли. Так же мне не могли ответить где отслеживать статус заявки, пришлось найти самой))) 

Следующий момент: предлагают сделать быстрее подтверждение через Мегафон. Которое, конечно же, не работает. И сотрудники пишут да, надо всё равно фото. Зачем тогда предлагается вариант через Мегафон, если он бесполезен? Альтернатива, которой нет! 

В чате практически не отвечают, если и отвечает оператор, то скидывает, какой-то более менее подходящий в его понимании, шаблон. На все мои вопросы написали, что обращение передано в некий профильный отдел, сроки не указали, где мне ответ пришлёт этот профильный отдел тоже, а потом тихонько закрыли чат.

Вот так ценят своих клиентов и их время. Зачем выходить на рынок с настолько сырым непродуманным функционалом, некомпетентными заскриптованными сотрудниками, заявлять какие-то фишки, которые не работают и будучи не в состоянии оказывать оперативную поддерживать- один большой вопрос. 

Наверно, что у меня не получилось у вас ничего оформить- это плюс.