Обманули на 1% кэшбэка, вместо заявленного 3% и полтора месяца "решают вопрос"
В январе получил в приложении Банка МТС акцию: "Оформи виртуальную МТС карту и получи в первые 3 месяца 3% кэшбэк за онлайн покупки".
Решил воспользоваться, оформил карту в приложении, перевел туда деньги, прикрепил карту в лк маркетплейса, забрал товар из ПВЗ и сумма покупки 13038 11.01.2023 автоматически списалась с карты МТС. Нарисовался кэшбэк 1%. Но постойте, сумма списалась онлайн? Пишу 15.01.2023 в чат поддержки в приложении МТС Банка, описываю ситуацию. После недолгих разбирательств оператор подтвердил, что кэшбэк должен быть 3% и оставил заявку (указал номер в конфиденциальной информации). Время разрешения вопроса 3-5 рабочих дней. Запросил что включает в себя понятие "покупка в интернете" и полные условия акции, ответа не получил. После этого до 20.01.2023 я произвел еще несколько покупок, общая сумма стала около 22 000. Т.е. я должен был получить кэшбэк 660р. Но, 31 января я получаю 220р - 1% кэшбэка. 1 февраля обращаюсь в чат - вопрос решается. 6 февраля обращаюсь в чат - вопрос решается. Сегодня 21 февраля, прошло уже больше месяца. Кэшбэк так и не пересчитали, 1%. Решения вопроса нет. Помимо того, что я потерял 2% дополнительно кэшбэка, я потерял возможность воспользоваться картой для получения кэшбэка в течении 3х месяцев, поскольку 1% меня не устраивает, я жду 3% и до решения вопроса пользование картой отложил. Физической картой МТС Банка пользуюсь с 19 года, до этого проблем не было. Но текущая стена просто выбешивает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...