Виртуальная карта это хорошо, но пластиковая всё-таки лучше

21.02.2023 18:04
1469
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь сейчас картой МТС Магнит Мир, в принципе условия устраивают, но каждый раз на кассе Магнита жду неприятный сюрприз, т.к. оплатить телефоном не всегда получается с первого раза. Это моя вторая виртуальная карта банка, ранее была Магнит, но Мастеркард, если не ошибаюсь, и с ней пришлось расстаться, т.к. были такие же проблемы, но если сейчас срабатывает хоть и не с первой попытки, тогда часто вообще не могла платить телефоном, это бесило. Думала, что дело в телефоне, но оплата в других местах проходила с первого раза, да и в Магните подтвердили, что у них такое бывает часто при оплате телефоном. Тогда я карту закрыла и пользовалась картой другого банка, пока устраивали условия.

 Я понимаю, что это не вина банка, а проблема в терминалах партнёра, но всё-таки виртуальные карты для покупок офлайн не всегда удобны. Хотелось бы, чтобы банк дал возможность получать к виртуальным картам пластиковую, чтобы клиент на кассе магазина не мучился и не нервировал очередь, если не получается оплатить телефоном, а мог бы достать пластик и спокойно оплатить . Если у другого банка увижу пластиковую карту с интересными условиями, то придётся опять расстаться с банком.

Могу поставить банку оценку 4, т.к. иногда возникают проблемы. В настоящий момент жду решения проблемы отображения операций по счету карты, мне видно лишь расходные операции. В чате мне прислали выписку за нужный мне период и составили обращение, надеюсь, что проблема будет решена в ближайшее время.

МТС Банк
МТС Банк
2023-02-21T18:51:20+03:00
Добрый день, Юлиана! К сожалению, от технических сбоев никто не застрахован. Согласны с Вами, что виртуальные карты для покупок офлайн не всегда удобны, поэтому в ассортименте наших продуктов есть и пластиковые дебетовые карты с выгодными условиями (бесплатным обслуживанием, повышенным кешбэком) 👉 https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/debet/. Действительно, обращение по отображению операций по карте зарегистрировано и находится в работе, в ближайшее время будет решено. Надеемся Вам понравятся условия по нашим картам, и Вы останетесь с нами. Если возникнут вопросы, знайте, что сотрудники поддержки всегда готовы помочь с выбором и подобрать карту, подходящую именно Вам. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка