Просто ужасный банк с ужасными сотрудниками!

22.02.2023 17:19
1341
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все началось с того что я увидел акцию МТС банка "вернем 1000 рублей".

Ее суть в том что новым клиентам при первой покупке от 1000руб. По карте "cash back" МТС обязуется вкинуть 1000рублей обратно на банковский счет.

Мне приглянулся этот банк после того как я заметил данную акцию. 

Решил оставить заявку на дебетовую карту "CashBack" и забрать карту в г.Воронеж. в офисе МТС По адресу "улица Генерала Лизюкова 60.

Прихожу я значит в офис МТС, на кассе меня встречает сотрудник. Она пытается меня заговорить и развести на кредитную карту, на что я отвечаю прямым отказом "Девушка, нет, я не хочу получать кредитку , и мне ее все равно не выдадут". на что она мне отвечает : "Ну что вы , молодой человек, давайте попробуем, я уверена выдадут"

я ей снова отвечаю отказом

в ответ она начинает умолять меня ссылаясь на детей которых она обеспечивает , и говорит о том что она получит деньги если я открою кредитную карту. 

на что я снова отвечаю отказом :)

Она уже начинает со мной общаться по другому , в более пофигистической манере.

И с этого момента пошел развод.

мне говорят что надо оплатить 300 рублей за "получение карты" - я оплачиваю.

И прийдя домой вечером узнаю что на меня пытались взять кредит 4 раза на миллион рублей! Тем более без моего согласия 

Боже , кому я доверил свои пасспортные данные, и 300 рублей обычным обманщикам!

Я звоню в банк , говорю о том что совершилось неправомерное действие. в ответ - игнор.

думаю , ну ладно , хотя-бы 1000 рублей получу.

выполняю все условия, и жду указанный срок в 30 дней. 

Срок по итогу прошел, я оставил первое обращение. Меня проморозили.

Потом второе обращение, а потом и третье и четвертое.

и только на 4ое обращение я получил отрицательный ответ , ввиду того что я пытался взять кредит!!!

По итогу я очень зол , буду подавать иск в суд за все неправомерные действия!

Этот банк даже 1 звезды не заслуживает.

Одни лгуны и обманщики.

ниже прикрепил скрины как работает "служба поддержки банка в чате"

, Меня просто невыслушали и нажали "вопрос решен", хотя я только писал сообщение!

есть записи разговоров , при необходимости могу загрузить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T21:55:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-22T21:49:38+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно во всем разберемся. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка