Хуже банка нету

Месяц назад хотела оформит заказ на озон,увидела что с озон картой дешевле и решила заказать себе пластиковую карту. При попытке ввести паспортные данные сайт писал,что они введены с ошибкой. Написала в чат поддержки,мне ответили что есть второй аккаунт,где проходят мои паспортные данные.Выслали последних 4 цифры привязанного номера,и так же часть от адреса почты. Так я узнала,что кто то пользуется моими данными абсолютно безнаказанно,а озон банк никак не проверяет достоверность паспортных данных своих клиентов. С момента моего первого сообщения прошел месяц,озон тянул время,не решая никак эту ситуацию.Я оставляла претензию на их электронную почту,с требованием или предоставить мне доступ к тому аккаунту,или удалить его.В ответ каждый день я получала ответ,что мой вопрос в работе ,и как только они его решат,они со мной свяжутся. Спустя полтора месяца мне позвонили с претензионного отдела,сказали что отказывают мне в удалении чужого аккаунта с моими паспортными данными,так же отказывают в передаче доступа к тому аккаунту,и паспортные данные от туда они удалять тоже не будут. Единственный выход по их словам это подавать в суд.Им не важно ,что я могу подтвердить свою личность своим паспортом.Максимально не приятная ситуация,так как по паспортным данным у них можно оформить от авиа билетов до рассрочки,а платить потом придется мне. И как банк с точки зрения клиентоориентированности это просто отвратительно,к счастью до этого не приходилось с таким сталкиваться.Из за того,что они не проверяют подлинность паспортных данных мне теперь придется менять паспорт.Советую всем прочитавшим этот отзыв проверить,не имеется ли в озон банке левого аккаунта с вашими паспортными данными,ибо можно попасть на рассрочку ,даже не зная об этом.