Не выплатили кешбэк по акции

23.02.2023 05:25
1511
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Принял участие в акции которая называется Новогодний кешбек,

заешь в мобильное приложение нажал на баннер увидел что сумма трат там должна быть 20000.00р согласился. И начал выполнять траты. В итоге все потратил прождал до 14.02 (по условиям акции) а вознагрждение не пришло!! Начал писать в поддержку в чате банка. Девушка 1,5 часа все проверяла, принадлежность операций их категории и прочее и в итоге сделала вывод что кешбек мне все таки положен ! Оставила обращение и тишина в ответ . Прошу банк разобраться в ситуации и доначислить кешбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T23:43:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-23T21:14:41+03:00
Здравствуйте, Денис! Мы проверим Ваше участие в акции. Вернемся с комментариями немного позднее. С уважением, МТС Банк
user-35287595095
2023-03-15T18:17:58+03:00
Было очень познавательно и полезно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка