Чувствую себя постоянно обманутым

27.02.2023 08:54
1226
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Пишу сюда отзыв от полного бездействия МТС банка и сервиса Cashback.

Увидев повышенный cashback от Leroy Marlin 3% решил им воспользоваться. Выполнив все условия покупки через интернет магазин( через ПК ) и оплатив товар картой МТС Банка я получил Cashback 1% и был разочарован. При Обращении на горячую линию был получен ответ "Ждите 30 дней и тоглда пишите нам"

Хорошо, но подождав 30 дней повышенный кэшбек так и не постаупил. Вновь обращаюсь в тех.поддержку и слышу одни пустые отговорки. Созданы заявки целых 2 штуки, но результат нет и продвижений тоже. Выходит все это обман потребителя? дальше пользоваться сервисом категорически не хочется!

номер заявок: 

1-757480252628

1-757480252628

Также оформив возврат на карту МТС Банка произошел сбой и деньги по выписке вернулись, но на карту не поступили. Обидно за полное бездействие МТС Банка т.к в тех.поддержке одни отмашки и проблемой никто не хочет заниматься уже более месяца.

номер заявки:

1-757390214448

Самое ужасное обслуживание какое только видел! продукты все сырые и не доработанные!

МТС Банк
МТС Банк
2023-02-27T10:30:18+03:00
Здравствуйте! Проверим условия начисления кешбэка и вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-912213023520
2023-03-10T14:07:56+03:00
Проблема решена, но оценка по прежнему остается "Единица" их-за наплевательского отношения к клиентам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка