Ситуация Help!

27.02.2023 13:58
1397
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На счёт наложен арест, поэтому 22.02.2024года пошла оплатить платеж по карте в отделение банка. Сотрудникам объяснила что есть арест и мне нужно внести денежные средства на счёт кредитной карты , позже позворила в контактный центр и уточнила о зачисление денежных средств. 

25.02.2023год мне начали звонить из банка и пришла смс о просроченной задолженности. Перезвонила уточнить , что за нелепая ситуаци, а отдел взыскания ничего не понимает и говорит о личном менеджере, который мне не может дозвониться! Мне и не надо дозваниваться, если у вас в системе проблемы вы систему свою настройте. Сегодня 27.02.2023г позвонила какая то мадам и начала угрожать. Мне не нужно личных менеджеров, тем более угрожать! Я деньги по платежу внесла вовремя! решайте ваши проблемы сами без меня! А будут угрозы, напишу заявления во всевозможные инстанции! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T09:31:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-17T12:31:09+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Отмечу, что в Банк поступило Постановление об обращении взыскания на денежные средства, в связи с чем, на счет Вашей карты были наложены ограничения. Более подробная информация по ситуации предоставлена Вам в рамках другого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10854578/. По вопросу отзыва исполнительного документа рекомендую обращаться в Службу судебных приставов. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка