Перевод по сбп, деньги ушли в непонятном направлении

27.02.2023 21:38
2050
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер , сегодня переводила с карты Газпромбанк на карту сбербанк себе же деньги , в процессе перевода возникла ошибка, звоню в Колл центр, на что отвечают мы не располагаем информацией куда ушли ваши деньги. Пощвонила в банк получателя в Сбербанк, чтобы уточнить был ли перевод всё-таки нв мою карту, там мне ответили, что да действительно попытка перевода была , но по каким-то причинам, возникла ошибка , звоните в банк с которого переводили денежные средства, звоню туда снова , мне отвечают , что у них сейчас технические неполадки, позвоните позже , в итоге деньги и не на Газпромбанк и на сбербанк не пришли . В истории смотрю даже куда отправились деньги не написано . Раньше переводила всегда выходило имя и фамилия , а сегодня произошла ошибка , я не знаю что делать. Сумма 8100, но это всё же деньги.

Приложение версии 3.1.2 Я требую вернуть денежные средства !!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-28T15:34:12+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-834013033655
2023-04-20T06:08:01+03:00
Да решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка