Обращение в службу поддержки

28.02.2023 11:10
1913
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно обращался в контактный центр Газпром по поводу подключенных без моего ведома услуг на дебетовой карте. Сотрудник контактного центра помог разобраться, что именно из платных услуг подключено на карте, объяснил, условия, при каких карта становиться бесплатной в обслуживании и отключил все платные опции дистанционно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T18:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. О каких платных услугах и условиях по карте вам рассказали? Какие платные опции вам отключили? 19.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-39937568460
2023-07-18T12:50:06+03:00
Опция суперкэшбек. Она изначально была платная. Так как я не пользуюсь этой картой в полном объеме, то я ее сразу отключил.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-28T15:34:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка