Неграмотный песонал
18 февраля обратился в офис банка в Москве, на Серпуховском валу, чтобы идентифицироваться и выпустить виртуальную карту mts cachback digital, т.к. она а) бесплатна, б) имеет хорошие лимиты на снятие наличных. Менеджер в начале оформления озвучила что для получения виртуальной карты нужно сперва получить карту на пластике, при этом условия по лимитам выдачи наличных озвучила совершенно другие. Оформляться не стал. Позвонил в колл-центр чтобы уточнить информацию. Молодой человек в колл-центре минут 5 что-то уточнял, а после грустным голосом сообщил что помочь ничем не может и повесил трубку. После этого поддержка в социальной сети подтвердила, в части лимитов, ту информацию что указана на сайте.
27 февраля повторно обратился в офис банка в Москве, на Новинском бульваре. Молодой человек, названный заместителем директора филиала, произвел ряд манипуляций, после чего объявил что я могу через 30-40 минут открыть карту. Но после его действий МТС банк меня в клиентах не видит.
Уважаемое руководство банка! Почему у вас такие некомпетентные сотрудники?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...