Отзыв о МТС-банке

02.03.2023 14:25
1400
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет) наконец то получил свою заветную карточку) благо ждать пришлось не долго, МТС от своих коллег не отстают, и приезжают вовремя, быстро, и могут подстроиться под вас если нужно) Однако чем действительно МТС банк может похвастаться это наличием приложения в АппСторе) сейчас не всякий банк имеют такую привилегию) от чего пользоваться этим банком еще удобнее. В остальном банк во всем устраивает, недорогое обслуживание, своя экосистема, которая при этом, отлично работает с друг другом) проверено лично))

Однако что действительно мне не понравилось это работа их сервиса тех. Поддержки, звонил в час дня по мск, с одной небольшой просьбой, но в итоге провисел на трубке почти 30 минут, а после того как ко мне наконец подключился оператор, мы долго не могли понять друг друга, хотя вопрос был совсем не сложный. В общем итоге решение этой проблемы у меня заняло почти 40 мин, что мне кажется, совсем непозволительно для такого банка.
А в остальном меня все устраивает. Банку еще есть куда расти, но тем не менее, у него это хорошо получается уже сейчас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-11T14:45:53+03:00
Вы пишете: «звонил в час дня по мск, с одной небольшой просьбой», — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. С какими вопросами вы обратились, чем конкретно вам помог сотрудник? Уточните дату события.
user-837411949646
2023-03-18T16:12:38+03:00
вы бы еще через месяц спросили. как я это вспомню то, что он говорил и по какому поводу звонил, если я сам отзыв написал еще через пару дней звонка? если я не ошибаюсь, звонил им поводу онлайн банка и доставки карты. сначала, провисел в ожидании почти 20-30 минут, дожидаясь оператора, хотя был час дня по мск и 3 часа дня по местному времени. потом оператор не мог понять своершенно простой вопрос о том, если ли в апп сторе их приложение, как оно работает, когда приедет курьер и могу ли я поменять время доставки. Решение таких очень простых вопросов заняло почти час времени, половину из которого я просто слушал музыку на ожидании) остальное написал в основном отзыве
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-02T18:04:40+03:00
Здравствуйте! Рады приветствовать Вас в числе наших клиентов! Надеемся наше сотрудничество будет позитивным и продуктивным. Все замечания обязательно учтем. Ведь они помогают нам достигать новых высот. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка