Невнимательность-2
Здравствуйте
Два новых случая невнимательности сотрудниц в чате приложения:
1. 1 марта 2023 года я написал свой вопрос, но потом сам нашёл на свой вопрос ответ. После того, как я задал следующий вопрос, Людмила предпочла ответить на мой самый первый вопрос. Конечно, в 8:35 Людмила написала, что "Простите, не то прочитала"
2. 3 марта 2023 года я прислал скриншот в чат с уточнением по какой причине я не могу оплатить частично счёт по подписке от ГИС ЖКХ.
На что я получаю ответ от Виктории (ID 7**8), который мне не подошёл "....как я вижу, на счета не хватает средств для совершения платежа. Пополните счет, после этого сможете оплатить". А мне как будто об этом неизвестно.
По сути Виктория не разобралась с содержанием скриншота и дала очень некомпетентный ответ.
Два новых случая невнимательности сотрудниц говорит о полной профнепригодности тех, кто берёт их на работу. К сожалению, мне иногда кажется, что сотрудницы чуть лучше бота РЭИ. Ответы не соответствуют вопросам, что очень раздражает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райф держит слово и выполняет обязательства
Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Оперативная работа поддержки
Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за...
Спасибо оператору поддержки Анастасии
27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший банк. Благодарность за понимание
Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на...