Вовремя среагировали на незаконное снятие денег
13 февраля 2023 года в 12 ч. 11 мин. я совершила 1 поездку на автобусе маршрута № 3 компании МКП "Калининград-ГорТранс". Оплата произведена дебетовой картой "ЮМани" в сумме 28 руб.
13 февраля 2023 года в 21 ч. 07 мин и в 22 ч. 41 мин. с моей карты дважды списали 28 руб.
На сайте https://securepayments.sberbank.ru/client/trip были видны 3 операции по списанию денежных средств 13 февраля 2023 года в сумме 28 руб. каждая. Хотя в этот день я совершила только одну поездку. Видимо, хотели списать ещё и третий раз, но после второго списания оператор банка предусмотрительно заблокировал мою карту.
Оператор чат-поддержки и горячей линии посоветовал обратиться за возвратом в транспортную компанию. Когда деньги были возвращены, мою карту тут же разблокировали.
Всё это время сотрудники вежливо и компетентно разъясняли особенности операций и порядок действий. Обслуживанием очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...