Проблемы с мобильным банком

09.03.2023 06:57
4381
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 недели уже не могу ничего добиться!каждый день звоню,оставляю жалобы,говорят свяжутся решат проблему ничего подобного нет! Операторы грубые,не компитентные,обслуживание банка само по себе ужасное то сбп не работает ,то тех работы по 4 раза в неделю,сейчас просто в мобильный банк не могу зайти уже 2 недели ,проблему никак не решают только на словах одно и тоже говорят каждый день! Прошу связать с выше уполномоченными и этого не делают,нет у них таких первый раз такие глупости происходят! Не банк, а отвратительное обслуживанием!

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-03-16T13:00:33+03:00
Уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Информация, изложенная в Вашем обращении, принята во внимание для реализации мер, направленных на повышение качества клиентского сервиса. Имеется информация, что Вы смогли успешно совершить 10.03.2023 операции в системе дистанционного банковского обслуживания. Благодарим Вас за обращение и постараемся сделать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было максимально комфортным для Вас. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
127
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Благодарю

Оценка 5

Недавно случилась проблема. Раньше мобильное приложение работало нормально, на прошлой неделе не смог зайти - появился белый экран, возможно это было связано с сертификатами мин... Читать полностью

10.08.2026

Приложение на айфон вернулось: история приятной заботы

Оценка 5

До недавнего времени пользовалась веб-версией для личного кабинета онлайн-банка. Проблема была как у многих наверное - в сторе нет приложения на айфон для скачивания. И вот
на... Читать полностью

03.08.2026

Пополнила вклад онлайн, это очень удобно

Оценка 5

Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что... Читать полностью

14.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо вам

Оценка 5

Снова понадобилась справка для госслужащих о состоянии счета. Обратился как и год назад к менеджеру на заводе для заказа справки,чтобы не ехать в офис. Наш менеджер Илья пояснил... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в колл-центре Новикома. Недавно перестала работать сим-карта моего сотового оператора из-за того, что я ей пользуюсь уже много лет и надо было... Читать полностью

13.10.2025

Проблема с блокировкой карты устранена

Оценка 5

У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как... Читать полностью

07.10.2025

Продукты банка